en

Häufig gestellte Fragen

 

Warum kann ich bei Schmuckstücken mit Tahitiperlen eine Farbvariante auswählen?

Wie berechne ich meine Ringgröße?

Sind alle Ringe in allen Größen lieferbar?

Warum kann ich hier im Shop Voll Memory Ringe nur in den Ringgrößen 52 bis 54 bestellen?

Was bedeuten die Größenangaben in den Beschreibungen der Schmuckstücke?

Warum sind exklusive/hochwertige Schmuckstücke bei Schmucktraeume.com so günstig?

Woher kommen die angegebenen Verkaufswerte der Schmuckstücke?

Warum werden die Schmuckstücke bei Schmucktraeume.com immer als exklusiv beschrieben?

Weshalb bietet Schmucktraeume.com neben klassischen Designs ständig top-aktuelle Schmuckstücke an?

Sind die Abbildungen der Schmuckstücke farbecht/originalgetreu?

Bekomme ich bei einem Einkauf auch ein Zertifikat?

Gibt es Schmuckstücke auch in anderen Größen, Arten oder Farben?

Kann man ein bei Schmucktraeume.com erworbenes Schmuckstück auch zurückgeben?

Woher weiß ich, ob ein Schmuckstück gerade vorrätig ist?

Kann ich mir eines oder mehrere Schmuckstücke auch persönlich ansehen?

 


Warum kann ich bei Schmuckstücken mit Tahitiperlen eine Farbvariante auswählen?

Tahitiperlen haben ein sehr weites Farbspektrum. Die häufigste Farbe ist anthrazit mit verschiedenen helleren und dunkleren Silber-Übertönen. Um Ihren Vorstellungen besser entsprechen zu können, ist es daher möglich, bei Ihrer Bestellung Ihren Farbwunsch mitzuteilen. 

farbe pr127

hell-mittel-silbergrau

farbe pa98

anthrazit-silber

farbe pa50

dunkel-anthrazit-schwarz

farbe peacockset

peacock-grün

 

Sie können aus folgenden Farben wählen:


- hell-mittel-silbergrau schimmernd
- anthrazit-silber schimmernd
- dunkel-anthrazit-schwarz schimmernd oder
- peacock-grün (Pfauenfeder-grün)

 

Bitte bedenken Sie trotzdem: Perlen sind ein Naturprodukt und keine Perle gleicht der anderen. Wir werden uns bemühen, Ihrem Farbwunsch bezüglich der Tahitiperlen sehr nahe zu kommen.

Leider können wir hier nicht für jedes einzelne Schmuckstück entsprechende Abbildungen aller möglichen Farben zur Verfügung stellen. Die Farbschattierungen können also immer wieder neu variieren - daher haben wir für Sie jeweils ein Schmuckstück exemplarisch für die jeweilige Farbschattierung bereitgestellt.

 

Bitte beachten Sie:


Sollten Sie ein Schmuckstück in folgenden Farbvarianten wünschen:


- sehr helles silbergrau
- dunkel anthrazit-schwarz schimmernd und
- peacock-grün (Pfauenfeder-grün, die begehrteste und somit auch hochpreisigste Tönung)


kann es zu Lieferverzögerungen kommen, da diese Farben seltener in der Natur vorkommen und es daher eine Weile dauern kann, bis wir die Perlen (besonders für möglichst identische, farblich passende Pärchen, komplette Sets und Ketten) für Sie gefunden bzw. dann für Ihr gewünschtes Schmuckstück verarbeitet haben.

Nachdem wir unsere Perlen direkt von Perlenfarmen beziehen, garantieren wir Ihnen eine immense Auswahl an Tahiti- und Südseeperlen in allen erdenklichen Größen und Farben.

Alle von uns präsentierten Perlenschmuckstücke werden ausschließlich mit bester AAA-Perlen-Qualität hergestellt. Das heißt: Wir bieten Ihnen NUR makellose bis nahezu makellose Spitzenqualität in Form, Farb und Lüster an. Sie werden also von uns niemals barocke Perlen oder Perlen mit Verformungen, Rillen, Löchern, Einkerbungen beziehungsweise erheblichen Wachstumsmerkmalen erhalten. Perlen, die zu 95% frei von Wachstumsmerkmalen sowie perfekt gerundet sind und über einen sehr guten Lüster verfügen, werden als AAA-Qualität bewertet. Exakt solche Perlen werden Sie von uns für jedes gewünschte Perlenschmuckstück erhalten.

 

Wissenswertes über Tahitiperlen können Sie weiterhin in unserer Perleninfo erfahren.


Wie berechne ich meine Ringgröße?

Bestimmen Sie schnell, einfach und sicher Ihre Ringgröße!

Im Gegensatz zu Anhängern oder Armbändern ist die Größe bei Ringen sehr wichtig. Die Größe des Ringes stimmt dann, wenn er einerseits leicht abgezogen und aufgesteckt werden kann, man ihn andererseits aber nicht verliert und möglichst nicht spürt.

Um Ihre Ringgröße zu bestimmen, nehmen Sie bitte einen Ring, der Ihnen gut passt, und messen Sie mit einem Lineal den inneren Durchmesser aus - d.h. von einer Innenkante des Rings bis zur gegenüberliegenden Innenkante. Die dazu passende Ringgröße entnehmen Sie bitte folgender Tabelle:

Innendurchmesser / Inside Diameter (mm) Ringgröße Deutschland / Ringsize Germany Ringsize USA & Canada  Ringsize UK & Australia
 14,60 mm  46  3,75  G I ½
 15,00 mm  47  4  H
 15,30 mm  48  4,5  I ½
 15,60 mm  49  5  J ½
 15,90 mm  50  5,25  K
 16,25 mm  51  5,75  L
 16,50 mm  52  6  L ½
 16,80 mm  53  6,5  M ½
 17,20 mm  54  6,75  N
 17,50 mm  55  7,25  O
 17,80 mm  56  7,5  O ½
 18,10 mm  57  8  P ½
 18,50 mm  58  8,25  Q - Q ½
 18,80 mm  59  8,75  R
 19,10 mm  60  9  R ½
 19,40 mm  61  9,5  S ½
 19,75 mm  62  10  T ½
 20,10 mm  63  10,25  U - U ½
 20,40 mm  64  10,75  V

 


Sind alle Ringe in allen Größen lieferbar?

Grundsätzlich können Sie, mit Ausnahme von Voll Memory Ringen, alle Ringe in den Größen von 46 bis 66 bei Schmucktraeume.com bestellen. Allerdings sind in der Regel nur Ringe in den häufiger gewünschten Standardgrößen (Größe 52-58) vorrätig. Bitte beachten Sie, dass Ringgrößen, welche außerhalb der Standardgrößen liegen (Größe 46-51 - extrem klein/schmal, sowie Größe 59-66 - etwas größer), immer nur auf Anfrage gefertigt werden. Sie sind also nicht vorrätig und müssen eventuell auch preislich (aufgrund eines niedrigeren bzw. höheren Gold- und/oder Karatgewichts) angepasst werden.


Warum kann ich hier im Shop Voll Memory Ringe nur in den Ringgrößen 52 bis 54 bestellen?

Voll Memory Ringe definieren sich dadurch, dass der jeweilige Ring rundum mit Diamanten und / oder Brillanten ausgefasst ist. Insofern hängt es von der jeweiligen Ringgröße ab, wie viele Steine und wie viel Gold für die Anfertigung benötigt werden. Demnach variiert je nach Ringgröße natürlich auch der Preis, da dieser maßgeblich vom Karatgewicht / Steinbesatz sowie dem Goldgewicht bestimmt wird. Ein und dasselbe Ringdesign kann in Ringgröße 50 (relativ kleine Größe) beispielsweise mit zwei Karat, bei Größe 60 (etwas größere Größe) aber schon mit drei Karat ausgefasst sein. Insofern können hier je nach Design stattliche Unterschiede bestehen. Dies gilt umso mehr bei sehr breiten oder aufwändig gefertigten Ringen (etwa mit Diamanten in mehreren Schliffarten), die einen Großteil unserer Memoire-Kollektion ausmachen.

Wenn Sie nun an einem Vollmemory Ring interessiert sind, den wir in Ihrer Größe nicht zur Sofortbestellung anbieten, so kontaktieren Sie uns einfach und lassen uns Ihre Ringgröße wissen. Wir kalkulieren Ihnen dann umgehend sowie unverbindlich einen Preis und das Karatgewicht für das angefragte Modell basierend auf Ihrer Ringgröße. Auf diese Art und Weise (Kalkulation auf Maß) können wir Ihnen ein faires Preisleistungsverhältnis bieten, da der jeweilige Endpreis auch klar in Relation zu den tatsächlich benötigten Diamanten / Brillanten steht. Diese Präzision wäre hingegen bei Pauschalpreisen, die für alle Größen gelten, nicht möglich. Aus diesem Grund bieten wir Voll Memory Ringe zur Sofortbestellung nur in den meist gewünschten Ringgrößen (also 52 bis 54) an und bearbeiten Anfragen für alle anderen Größen individuell.


Was bedeuten die Größenangaben in den Artikelbeschreibungen?

Wir von Schmucktraeume.com wissen, wie wichtig detaillierte Produktbeschreibungen sind. Denn da unsere Kunden das Schmuckstück vor dem Kauf nicht ansehen sehen können, ist es umso relevanter, das haptische Erlebnis durch exakte Beschreibungen zu ersetzen, die dem Kunden eine exakte Vorstellung des jeweiligen Schmuckstücks bieten. Dies gilt vor allem in Bezug auf die Größenangaben. Bei Ringen vermessen wir sowohl den Ringkopf als auch die Ringschiene, bei Ohrschmuck und Anhängern die jeweilige Länge, Breite und Tiefe. Sollten Sie nicht genau wissen, was beispielsweise mit Bezeichnungen wie "Tiefe des Ringkopfs" oder "Dimensionen der Öse" gemeint ist, so werfen Sie doch einen Blick auf die folgenden Grafiken.

Tipp: Um sich die Größe eines Schmuckstücks ganz genau vorstellen zu können, bietet es sich an, gemäß unserer Angaben eine Skizze zu zeichnen. Ein Stück Papier, Stift und Lineal genügen, um sicherzugehen, dass das eventuell gewünschte Schmuckstück nicht zu mächtig oder zu klein ist.

Ringe

 

height ringhead           lengthwidth ringhead

 

                                              ringband3

 

ringband2          ringband1

 

Ohrschmuck

 

earrings dimensions          earrings height

 

                                      earrings height2 

 

Anhänger

 

                                      pendant height

  

                                                    pendant dimensions

 


Warum sind exklusive wie auch hochwertige Schmuckstücke bei Schmucktraeume.com so günstig?

Nachdem sich unser Unternehmen im Laufe der Jahre im weltweiten Online-Geschäft sehr gut etabliert hat und wir uns über eine stetig wachsende Anzahl neuer Kunden sehr freuen, beschäftigen wir mittlerweile unsere eigenen Schmuck-Designer sowie hervorragende Goldschmiede. Das bedeutet: Wir können aufgrund der Direktherstellung den gesamten Zwischenhandel (= Herstellung – Großhandel – Einzelhandel - Endverbraucher) ausschließen und die dadurch entstehende Preisersparnis direkt an unsere Kunden weitergeben.

Darüber hinaus sind wir aufgrund unserer jahrelangen Erfahrung und unserer Kontakte zu Herstellen weltweit in der Lage, sowohl unseren treuen Stamm- als auch den stets hinzukommenden Neukunden ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Nicht zuletzt basieren unsere Preise auch auf unserem Geschäftsmodell. Schmucktraeume.com ist ein reiner Online-Juwelier. Somit fallen im Gegensatz zu Ladengeschäften keine Kosten wie Miete, Personal, Security etc. an, die naturgemäß einen beträchtlichen Teil des Preises, den ein Schmuckstück im stationären Handel kostet, ausmachen. Das heißt: Sie bezahlen bei uns nur den Preis eines Schmuckstücks inklusive Steuern, nicht aber die zusätzlichen Kosten eines Juweliergeschäfts.


Woher kommen die angegebenen Verkaufswerte der Schmuckstücke?

Die angegebenen Wiederverkaufswerte entsprechen exakt den Vorgaben unserer Hersteller unter Zugrundelegung der verarbeiteten Materialien, also Edelsteinen, Edelmetallen und Legierungen, Diamanten und/oder Perlen.

Diese Angaben sind definitiv die Preise, welche Sie im gehobenen/namhaften Juweliers-Fachhandel für das entsprechende beziehungsweise vergleichbare Schmuckstück begleichen müssten. Die beträchtliche Differenz zwischen den angegebenen Verkaufswerten und unseren Preisen erklärt sich mitunter auch dadurch, dass Juwelieren im stationären Handel eine vollkommen andere Preis-Kalkulation anwenden. Es handelt sich hier also um durchwegs realistische Wiederverkaufspreise (den momentan stark gestiegenen Diamantenpreis nur bedingt einkalkuliert) und nicht etwa um überdurchschnittliche oder gar völlig unrealistische Phantasiepreise.

An dieser Stelle sei auch ausdrücklich erwähnt, dass wir es sehr begrüßen, wenn Sie einmal ein von Schmucktraeume.com erworbenes Schmuckstück einem Gutachter beziehungsweise einem gemologischen Institut zur Überprüfung vorlegen. Sie werden definitiv überrascht sein, welch gute Qualität Sie zu einem erstaunlich günstigen Preis erhalten haben. (Die Aussage eines Juweliers ist dagegen wenig relevant, da Sie – je nach Ort und Lage des Juweliers – bei ein und demselben Schmuckstück von beispielsweise fünf verschiedenen Juwelieren fünf zum Teil stark voneinander abweichende Wertangaben erhalten werden.)


Warum werden die Schmuckstücke bei Schmucktraeume.com immer als exklusiv beschrieben?

Im Laufe der Jahre haben wir uns vorwiegend auf extravagante Schmuckstücke bis hin zu exklusiven Juwelen spezialisiert, welche Sie gleichwertig nur im entsprechend gehobenen/namhaften Fach-Einzelhandel angeboten bekommen.

Selbstverständlich finden Sie bei uns auch zeitlos edle Schmuckstücke, die immer und überall tragbar sind – diese dennoch vorwiegend in außergewöhnlichen und daher nicht alltäglichen Designs sowie unter Verwendung sehr guter Materialien.


Weshalb bietet Schmucktraeume.com neben klassischen Designs ständig top-aktuelle Schmuckstücke an?

Unsere Inhaberin, Frau Gabriela Pyka, besucht regelmäßig die größten Fachmessen weltweit - vorwiegend in den USA und Asien -, um sich über die aktuellsten Trends zu informieren. Dort werden dann mitunter die aktuellsten Kreationen direkt von den Herstellern geordert. Zugleich lassen wir uns dort auch gerne für die Herstellung unserer eigenen Kollektionen inspirieren, die daher den aktuellen Trends nicht nur folgen, sondern voraus sind.


Sind die Abbildungen der Schmuckstücke farbecht?

Sämtliche abgebildeten Schmuckstücke werden von uns selbst ausschließlich bei Tageslicht fotografiert. Es werden also keinerlei künstliche Hilfsmittel verwendet.

Bitte beachten Sie bei Edelsteinen die Angaben zu den Farben in den Beschreibungen.

Bei Tahitiperlen gilt grundsätzlich folgendes: Jede Perle ist für sich ein Naturprodukt ohne jeglichen Eingriff durch Menschenhand. Das heißt: Farbliche Abweichungen sind immer wieder völlig natürlich. Tahitiperlen variieren in den Farben von hell-silbergrau, mittelgrau, anthrazit-silber, anthrazit-grünlich, Pfauenfeder-grün (die begehrteste und auch seltenste Farbe) bis hin zu tiefschwarz.

Sollten Sie also bei Tahitiperlen einen bestimmten Farbton, so lassen Sie uns dies bitte bei Ihrer Bestellung wissen. Wir werden uns bemühen, bei der Anfertigung Ihres Schmuckstückes Ihren Wünschen möglichst nahe zu kommen.

Südseeperlen variieren von silber-weiß über creme-weiß bis hin zu satten Goldtönen.


Bekomme ich bei einem Einkauf auch ein Zertifikat?

Selbstverständlich erhalten unsere Kunden bei jedem Einkauf auch ein Zertifikat für das jeweilige Schmuckstück. Darin garantieren wir als Juweliere gemäß Herstellerangaben für die Wahrhaftigkeit unser Qualitätsangaben.


Gibt es Schmuckstücke auch in anderen Größen, Arten oder Farben?

Es ist selbstverständlich möglich, jedes präsentierte Schmuckstück in Ihrer gewünschten Größe in Gelbgold/Weißgold-585/-750 oder Platin-950 anzufertigen, auf Wunsch eine andere Steinauswahl zu treffen sowie die Perlengrößen, Arten und Farben zu variieren. Hierfür wenden Sie sich bitte an info@schmucktraeume.com.


Kann man ein bei Schmucktraeume.com erworbenes Schmuckstück auch zurückgeben?

Selbstverständlich können Sie Ihr Schmuckstück innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Sobald uns das Schmuckstück in ungetragenem, von uns gelieferten Originalzustand wieder vorliegt, wird Ihnen der Kaufpreis unverzüglich auf ein von Ihnen zu benennendes Konto angewiesen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.


Woher weiß ich, ob ein Schmuckstück gerade vorrätig ist?

Wenn Sie wissen möchten, ob ein Schmuckstück sofort oder erst in vier bis sechs Wochen lieferbar ist, so wenden sich bitte an uns – telefonisch oder via Email.


Kann ich mir eines oder mehrere Schmuckstücke auch persönlich ansehen?

Leider nicht. Schmucktraeume.com versteht sich als reiner Online-Juwelier und kann Ihnen daher - im Gegensatz zu einem Juwelier mit Ladengeschäft – nicht die Möglichkeit einer persönlichen Präsentation bieten. Unser Online-Angebot umfasst derzeit über 1.100 Schmuckstücke, wobei nicht jedes davon vorrätig sein kann. Daneben wäre eine persönliche Besichtigung unseres weiten Sortiments aber nicht nur logistisch unmöglich, sondern ebenso aus Sicherheitsgründen. Müssten wir andersrum jedes unserer angebotenen Schmuckstücke zwecks Präsentation vorrätig haben, so könnten wir Ihnen nicht eine derart weitläufige Auswahl anbieten. Wir hoffen, Sie haben dafür Verständnis.

Ausnahmen davon können in Einzelfällen jedoch möglich sein. Sprechen Sie uns einfach an, wir finden mit Sicherheit eine zufriedenstellende Lösung für Sie.