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Information for Non-EU-Customers

 

Dear International Customer,

thank you for visiting our website. The following is guidance for shipping to Non-EU countries.  Non-EU countries are exempt from paying the 19% VAT (sales tax) in Germany. However, in accordance with the legislation in your country, you may be liable to pay import and customs duty. (Please visit your customs declaration website.)

The price on all of our products are stated in Euros which includes a 19% VAT (sales tax). International shipments to Non-EU countries will exclude the VAT on the billing statement.

 

Sample: Total invoice amount for Non-EU-Customers - Click to enlarge

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Your valuable items will be insured and sent with Federal Express (International Priority.) The rates for shipping to various countries are listed on our website

For processing online secure payments we accept the following:

Paypal

or

Prepayment through bank wire transfer.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us by using our contact form, eMail or phone.

 


 

Informationen für Kunden außerhalb der EU

 

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrte Kunde,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Online-Shop. Wir möchten Sie auf diesem Wege höflichst auf die Bestellmodalitäten bei Versand in das Nicht-EU-Ausland hinweisen.

Bei all unseren angegeben Preisen handelt  es sich um Brutto-Preise in EURO. Sie enthalten also automatisch die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19%. Bei einem Versand in Staaten außerhalb der EU erhalten Sie dagegen eine Rechnung ohne deutsche Mehrwertsteuer. Das heißt: Für Kunden mit Lieferadresse außerhalb der EU fällt also keine deutsche Mehrwertsteuer an. Ihnen wird von uns lediglich der Nettopreis zuzüglich Versand in Rechnung gestellt. Wenn Sie wissen möchten, wie hoch der für Sie anfallende Nettopreis eines Schmuckstücks ist, ziehen Sie einfach die Mehrwertsteuer ab (regulärer Preis geteilt durch 1.19).

Bei Lieferung in das Nicht-EU-Ausland können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland erfolgen bei uns in der Regel via FedEx (International Priority). Selbstverständlich ist jedes Paket voll versichert. Die anfallenden Versandkosten für Ihr Lieferland entnehmen Sie unserer Versandkostenübersicht.

Zahlungen können Sie bequem und sicher via Paypal oder auch klassisch auf dem Wege der Überweisung (Vorkasse) vornehmen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, so können Sie sich jederzeit telefonisch, über unser Kontaktformular oder per Email an unser Team wenden.

 


 

Verantwortlichkeitsmarke für den Versand in die Schweiz

 

Auch Kunden aus der Schweiz sind bei uns jederzeit willkommen. Bei Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz kümmern wir uns um eine ordnungsgemäße Zollanmeldung und versenden in der Regel mit FedEx International Priority (Zustellung binnen 1 - 2 Werktagen). Darüber hinaus ist unsere für die Einfuhr in die Schweiz notwendige Verantwortlichkeitsmarke beim Zentralamt für Edelmetallkontrolle in Bern eingetragen. Das jeweilige Schmuckstück ist mit unserer Marke gestempelt. Damit zeichnen wir zum einen für den angegebenen Feingehalt des Materials verantwortlich und garantieren zum anderen die Herkunft aus unserem Betrieb. Die Einfuhr von Schmuckstücken in die Schweiz ist daher problemlos möglich; unsere Kunden können sich auf einen reibungslosen Versandablauf ohne Schwierigkeiten beim Grenzübertritt verlassen.

 

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