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Die Entscheidung, ein hochwertiges Schmuckstück im Internet zu kaufen, ist keineswegs eine Entscheidung wie jede andere. Am Anfang stehen die Faszination, mitunter Emotionen und natürlich der Moment, in dem ein Schmuckstück Sie in seinen Bann zieht. Gleichzeitig spielen aber noch weitere Überlegungen eine Rolle: Welche Sicherheiten habe ich als Kunde? Werde ich ehrlich beraten und informiert? Kann ich mich auch bei ganz individuellen Fragen und Wünschen vertrauensvoll an meinen Juwelier wenden? Klappt die Abwicklung schnell, sicher, reibungslos und unkompliziert?

Wir von Schmucktraeume.com kennen die Bedürfnisse unserer anspruchsvollen Kunden. Aus diesem Grund fokussieren wir uns auf jeden unserer Kunden in gleichem Maße wie auf die Qualität unserer Schmuckstücke.  Unser Ziel ist es, Ihnen ein unverwechselbares Shopping-Erlebnis auf höchstem Niveau zu bieten. Was uns dabei auszeichnet?

 

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1. Unsere Schmuckstücke sind so unverwechselbar wie die Frau, die sie trägt

Seit Anbeginn von Schmucktraeume.com steht bei uns stets ein Gedanke im Mittelpunkt: Individualität. Unser Fokus richtet sich nicht nur auf die exzellente Qualität unserer Schmuckstücke, sondern gleichermaßen auf extravagante und außergewöhnliche Designs. Kurz: Schmuck und Juwelen, die Sie garantiert nicht an jeder Ecke sehen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Designern, Goldschmieden, Steinschleifern und –Fassern ist es uns gelungen, Ihnen eine große Auswahl an exquisiten Unikaten zu präsentieren, die Sie andernorts nicht entdecken werden. Denn wir sind der Ansicht, dass jedes Schmuckstück so individuell sein sollte wie die Frau, die es trägt. Aus diesem Grund bieten wir auch zeitlose Klassiker –etwa Memory Ringe, Solitär Ringe oder Creolen – in ausgefallenen Varianten an.

Gleichzeitig sind wir bestrebt, dem deutschen Markt stets einen Schritt voraus zu sein. Wir möchten Ihnen innovative Fertigungstechniken und Trends präsentieren, bevor andere es tun. Daher führen wir beispielsweise

  • schon seit 2003 Schmuckstücke mit schwarzen und naturbraunen Diamanten/Brillanten,
  • präsentieren bereits seit 2006 Schmuckstücke im Invisible- und Microscope-Setting (also unsichtbar gefasst),
  • bieten seit 2007 exklusiven Schmuck im „Illusion Design“ an
  • und sind seit 2012 mit unserer exklusiven „Yellow Diamond“ Kollektion einer der wenigen Online-Juweliere im deutschsprachigen Raum, die eine Auswahl an ausgefallenen Juwelen mit gelben Diamanten führen.

Unser Versprechen an Sie lautet daher: Schmuck „von der Stange“ werden Sie bei uns nicht finden.

 

2. Familienunternehmen trifft auf Erfahrung und höchste Web 2.0-Standards

Schmucktraeume.com ist ein reines Familienunternehmen. Das wiederum erlaubt uns ein Höchstmaß an persönlicher Kundenbindung, wie Sie es etwa auch vom Goldschmied Ihres Vertrauens erwarten können. Bei telefonischen Fragen oder Anregungen müssen Sie keine 0800-Nummer wählen und dann ewig in der Warteschleife auf einen gestressten Callcenter-Mitarbeiter warten. Stattdessen wenden Sie sich bei uns direkt an die Inhaber-Familie, die Sie gerne individuell, schnell und natürlich unverbindlich berät. Denn für uns gilt: Kunden sind keine anonymen Bestellnummern. Wir lernen Sie und Ihre Wünsche gerne kennen und erinnern uns auch nach Jahren noch an Sie.

Zudem ist Schmuckkauf Vertrauenssache. Aus diesem Grund bürgen wir nicht nur bei jedem Kauf mit einem Zertifikat, sondern auch mit unserem Namen und unserer langjährigen Erfahrung. Denn faktisch zählt Schmucktraeume.com zu den Online Juwelieren im Luxus-Segment, die schon zur Jahrtausendwende als Erstes auf dem deutschen Markt erschienen. Der Online Shop wurde bereits 2002 gegründet, wobei unsere Inhaberin, Gabriela Pyka, schon seit 1999 auch auf eBay edle Schmuckstücke bis hin zu noblen Juwelen anbietet. Zusammen ergibt das heute knapp 15 Jahre Erfahrung, null negative Bewertungen und höchste Kundenzufriedenheit.  

Gleichzeitig verbinden wir dieses Maß an Persönlichkeit und Professionalität mit den Standards, die Sie auch von großen Online-Versandhändlern gewohnt sind. So erhalten Sie etwa unmittelbar nach dem Versand Ihres Schmuckstücks die Sendungsnummer, um Ihre Bestellung zu verfolgen und können zudem in unserem Mitgliederbereich den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.

 

3. Realistische Bilder statt böser Überraschungen

Was für unseren Service und unsere Schmuckstücke gilt, trifft genauso auf unsere Bilder zu: Individualität. Wir wissen, dass Ihnen realistische Bilder wichtig sind. Darum werden alle Schmuckstücke von uns persönlich aus allen Perspektiven heraus fotografiert und nicht durch Bildbearbeitungsprogramme „verschönert“ oder unrealistisch vergrößert. Wir verzichten aus Prinzip auf Computer-erstellte Abbildungen, die mit der Wirklichkeit nichts zu tun haben und dem Kunden nichts als Enttäuschung bringen. Dank unserer Bilder haben Sie die Gewissheit, dass das von Ihnen möglicherweise gewünschte Schmuckstück existiert und auch exakt so wie auf den Abbildungen aussieht. Vor allem bei Ringen können Sie bei uns schon vorab erkennen, wie diese getragen aussehen. Denn wir fotografieren unsere Ringe an einer echten Frauenhand, anstatt sie nachträglich mithilfe eines Bildbearbeitungsprogramms auf ein Model zu projizieren.

Auf diese Weise halten wir nicht nur seit Jahren unsere Rücklauf-Quoten extrem niedrig – wir verhindern auch böse Überraschungen beim Empfang Ihres Schmuckstücks.

 

4. Sonderanfertigungen auf Maß

Ihnen gefällt ein Memory Ring, aber noch schöner fänden Sie ihn in Gelb-  oder Rosé- statt Weißgold? Sie haben bei uns ein Design gesehen, das Sie überzeugt, aber lieber in einer anderen Edelstein-Kombination erwerben würden? Oder Sie besitzen bereits ein Schmuckstück und wünschen sich nun den passenden Ring, Anhänger oder Ohrschmuck dazu? Kein Problem! Aufgrund unserer engen Zusammenarbeit mit unseren Goldschmieden und Designern ist es uns möglich, Unikate ganz nach Ihrem Wunsch anfertigen zu lassen. Egal ob es um eine andere Legierung oder ein völlig neues Schmuckstück geht – wir beraten Sie gerne, informieren Sie vorab unverbindlich über das Karatgewicht (bei Diamanten zudem über Farbe und Reinheit) sowie den genauen Preis  und würden uns freuen, mit Ihnen gemeinsam Ihre persönlichen Schmuckträume wahr werden zu lassen.